発送連絡メール無料・登録不要
ECサイトの発送通知メールをAIが作成。到着目安・追跡番号の案内・お礼までを含む顧客満足度UP文面を生成します。
良い発送連絡メールの判断基準
発送連絡メールはECの顧客接点の中でも開封率が高く、ミスがそのまま問い合わせ増加につながるメールです。配信設定する前にこの基準で確認すると、プレースホルダー誤送信や到着日の言い切りによるトラブルを防げます。生成ツールは下の「判断基準」を満たす叩き台を作るためのものです。
到着目安・配送業者が自社の実際の運用と一致しているか
生成された文面の日数や業者名が、実際の契約業者・出荷体制と合っているか確認します。文面上の到着目安が実態より早いと、届かないだけで問い合わせとクレームが発生します。
「【追跡番号】」等のプレースホルダーが残ったまま配信されない仕組みか
テンプレートの差し込みタグが実データに置き換わるか、本番前に自分宛のテスト送信で確認します。プレースホルダーのまま顧客に届くと、追跡できない問い合わせが全件発生します。
「発送した・いつ届く・どう追跡するか」が冒頭ですぐわかるか
発送連絡で顧客が知りたいのはこの3点だけです。ブランドの挨拶や読み物が先にあって肝心の情報が下部に埋まっていないか、スマホ画面の最初の表示範囲で3点が見えるかを確認します。
件名だけで発送通知だとわかるか
「【発送のお知らせ】ご注文の商品を発送しました」のように、開封しなくても用件と注文との対応がわかる件名にします。キャンペーン風の件名は販促メールと誤認されて見落とされます。
到着日を断定せず、変動の可能性に触れているか
配送は交通事情や天候で遅れが発生するため、「必ず明日届きます」と言い切ると遅延時にすべてクレームになります。「〜頃のお届け予定です。交通事情等により前後する場合があります」の形にします。
問い合わせ先と、レビュー依頼等の追加要素の温度感は適切か
届かない・変更したい時の連絡先が明記されているか確認します。また、発送段階でレビュー依頼や次回購入を強く促すと押し付け感が出ます。この段階では控えめに添える程度に留めます。
ありがちな失敗例（NG → 改善）
NG「お荷物の追跡はこちら：【追跡番号】」のまま全顧客に配信してしまう
改善配信前に自分宛のテスト送信を行い、差し込みタグが実際の追跡番号に置き換わることを確認してから本番配信する
→ 差し込みタグの設定ミスは1通ではなく配信した全顧客に影響し、追跡に関する問い合わせが一斉に発生します。テンプレート更新のたびにテスト送信で確認する運用にします。
NG「私たちのブランドは創業以来、素材ひとつひとつにこだわり続けてきました。（中略・10行）さて、このたびご注文の商品を発送いたしました。」
改善「ご注文いただいた商品を本日発送いたしました。〇月〇日頃のお届け予定です。配送状況は以下の追跡番号からご確認いただけます。」（ブランドの一言は末尾に短く）
→ 発送連絡の目的は事実を素早く伝えることです。読み物が先にあると、肝心の到着目安と追跡番号がスマホの最初の画面に入らず、メールの役割を果たせません。
NG「明日必ずお届けします。到着後はぜひ★5レビューの投稿をお願いします！次回購入もお待ちしています！」
改善「明日のお届け予定です（交通事情等により前後する場合がございます）。商品到着後、もしお気づきの点があればお気軽にご連絡ください。」
→ 到着日の言い切りは遅延時にクレーム化し、評価を指定したレビュー依頼はプラットフォームの規約に抵触するおそれがあるとされています。発送段階の販促は控えめにします。
発送連絡メールの使い方
- 1テキストや条件を入力欄に入力します
- 2「生成する」ボタンをクリックします
- 3AIが数秒で結果を生成します
- 4結果をコピーしてそのまま利用できます
よくある質問
発送連絡メールは無料ですか？
はい、完全無料でご利用いただけます。会員登録も不要です。
スマートフォンでも使えますか？
はい、スマートフォン・タブレット・PCなど、ブラウザがあればどのデバイスでもご利用いただけます。
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発送連絡メールについて
配送通知メッセージジェネレーターが解決する課題
EC事業者は注文受付・発送通知・配送中・到着確認など、顧客との接点メッセージを発送ステータス別に揃える必要があります。「受注しました」「発送しました」だけの素っ気ないメッセージはブランド体験を下げ、リピート率に影響します。一方で、ステップごとに丁寧な文面を一から書き直すのは時間がかかります。本ツールはステップ・商品・想定顧客を入力すると、配送通知の各段階に応じたメッセージを生成します。「事実通知 → 感謝 → 次の案内 → 連絡先」の構造でブランド体験を高める文面が作れます。
こんなシーンで使えます
【1. 新規ECショップ立ち上げ時のテンプレート整備】受注確認・発送通知・到着予定など各ステップのメール文面を一気に揃えられます。
【2. 既存ECのメッセージ刷新】開封率・購入再来率を上げたい時、機械的なメッセージを温度のある文面にリニューアルできます。
【3. ハンドメイド・小規模EC運営者向け】個人事業主が顧客対応を効率化したい時に、文面ベースを揃えられます。
他の方法とこのツールの違い
ECプラットフォームの標準テンプレートはありますが、ブランド色がなく差別化できません。汎用AIに依頼する方法は毎回プロンプトを書く手間があります。本ツールはECの現場知見（ステップ別メッセージ・温度感のある言葉選び・追跡情報の案内）を内部のシステムプロンプトに固定しているため、ブランド体験を高める文面が安定して得られます。
よくある失敗と注意点
1つ目の失敗は、生成された具体的な日数・条件をそのまま採用することです。発送目安日数や配送業者は自社と一致するか必ず確認してください。
2つ目は、過剰に長文にすることです。配送通知は素早く要点を伝えるのが原則で、長文は逆効果です。
3つ目は、リピート促進CTAを露骨に入れることです。配送通知の段階で「ぜひまた」とプッシュすると押し付け感が出ます。さりげなく次回特典をご案内する程度に留めてください。