社内AIアシスタントの費用相場・料金はいくらか。ユーザー課金制・月額固定制・従量課金制で分けて見る【2026年版】

まず結論：社内AIアシスタントの費用相場は課金方式で3つに分かれる

掲載29社のうち、公式サイトで具体的な金額を確認できたのは17社でした（2026年8月21日確認）。残り12社は要問い合わせ・非公開、または今回確認した公式ページに具体的な金額の記載がなく、一部は公式サイトへのアクセス自体がブロックされ確認できませんでした。

確認できた17社を課金方式で分けると、最も多いのはユーザー課金制（1人あたり月額）の12社（Microsoft 365 Copilot・Google Workspace + Gemini・Notion・Notta Brain・ChatSense・ChatAI・AIアシスタント（アーガイル）・Zendesk AI・Slack AI・Box AI・Amazon Q Business・DoraVerse）です。次いで月額固定制（組織・拠点単位）が2社（OPTiM AIRES・ChatPlus）、従量課金制（トークン・クレジット・成果単位）が3社（Azure OpenAI Service・Amazon Bedrock・Intercom Fin AI）でした。

ユーザー課金制の金額幅は月額500円〜6,600円/人（国内外の税込・税抜が混在）と、サービスによって10倍以上の開きがあります。単純な安さでなく、既存の業務基盤（Microsoft 365・Google Workspace等）との親和性や、必要なセキュリティ機能で選ぶ軸を持つ必要があります。

月額固定制とユーザー課金制、従量課金制は課金の性格が異なるため、本記事ではこの3方式を分けたまま比較材料として示します。

課金方式は3種類。それぞれが向く条件が違う

社内AIアシスタントの料金は、単に「高いか安いか」ではなく、何に対して課金されるかで比較する必要があります。確認できた17社を、課金方式ごとに向いている条件とあわせて整理しました。

公式料金を確認できたサービス一覧（2026年8月21日確認）

下の表は、法人向け社内AIアシスタント比較に掲載中の29社について、2026年8月21日に1件ずつ公式サイトを実際のブラウザで開いて直接確認し、具体的な金額の記載があった17社です。

税別・税込、月払い・年払い、円建て・ドル建てが混在します。金額だけでなく「何に対して課金されるか」、また税込・税別のどちらの表記かを見てください。ドル建ての金額は換算せず、公式サイトの表記のままドルで掲載しています。

人数規模別の月額試算：ユーザー課金制（円建て）を10人・50人・300人で比較

ユーザー課金制のうち、円建てで確認できたサービスについて、人数規模別に月額を試算しました。試算は各社の最安プランの単価をそのまま人数に掛けた概算で、実際の契約では対象プランの条件（対象Microsoft 365プランの要否、最低購入人数など）を別途確認する必要があります。

ドル建てのサービス（Amazon Q Business・DoraVerse等）は為替レートによって円換算額が変わるため、この試算には含めていません。

• 試算は2026年8月21日時点の公式最安単価からの概算。実際の請求額と一致するとは限らない
• Microsoft 365 CopilotのBusinessアドオン価格は対象のMicrosoft 365ビジネスプラン契約が別途必要
• ChatSenseの¥980〜は最安値での試算。実際の単価は契約内容により変動する場合がある

料金非公開のサービスに確認する項目

法人向け社内AIアシスタント比較に掲載中の29社のうち、12社は今回の確認では具体的な金額を確認できませんでした（要問い合わせ、非公開、または公式サイトへのアクセスがブロックされ確認不可）。

要見積のサービスは、Microsoft Copilot Studio（単体の従量課金・プリペイドクレジットの具体的な単価は非公開。関連するMicrosoft 365 Copilot経由のアクセスは¥4,497/ユーザー/月相当・年払いで確認）、Salesforce Agentforce（本日アクセスブロックのため確認不可）、exaBase（エクサウィザーズ）、Helpfeel、HiTTO、KARAKURI、RICOH Chatbot Service（確認したページに具体的な金額の記載なし）、Glean（国内代理店の紹介ページが本日404で確認不可）、ChatGPT Enterprise（公式サイトは「Contact sales」表記のみ）、JAPAN AI CHAT、PKSHA AIヘルプデスク、WisTalk（本日アクセスブロックのため確認不可）の12社です。

見積もりを依頼する際は、1社だけでなく同じ条件を複数社に伝えて相見積もりを取ることをおすすめします。条件をそろえないまま個別に問い合わせると、ある社は基本機能のみ、別の社は導入支援込みで見積もるため、金額だけでは比較できなくなります。

• 利用予定人数と、部署・拠点をまたいだ全社展開の予定
• 既存の業務基盤（Microsoft 365・Google Workspace・Slack・Notion・Boxなど）との連携要否
• 社内文書検索（RAG）まで必要か、単純なチャットで足りるか
• SSO・IP制限・監査ログなど、情報システム部門が求めるセキュリティ要件
• 最低契約期間、解約条件、無料トライアルの有無と期間
• 想定する月間の利用回数・トークン量（従量課金制の場合、超過時の扱い）

見落としやすい費用

月額やプラン料金だけを見ていると、実際の総額とずれることがあります。特に見落としやすいのは次のような費用です。

見積もり段階でこれらを確認しておくと、契約後に「思ったより費用がかかった」という差し戻しを防げます。

• 初期設定・導入支援（データ移行、既存システムとの連携設定）
• 外部システムとの連携開発（SSO、API連携、社内文書のRAG取り込み）
• 対象プランの前提条件（Microsoft 365 CopilotはM365の対象プランが別途必要など）
• 利用人数の増減時の請求ルール（月の途中での追加・削減が日割りか翌月からか）
• トークン・クレジット超過時の追加費用や上位プランへの変更
• ドル建てサービスの為替変動（月次の請求額を円で見込む場合は、決済時のレート適用方法を契約前に確認する）
• 教育・研修コスト（社内への使い方説明、プロンプトテンプレートの整備）

費用以外の比較軸

料金だけで選ぶと、自社の業務基盤に合わないツールを選んでしまうことがあります。費用とあわせて次の軸も確認してください。

• 既存の業務基盤（Microsoft 365・Google Workspace・Slack・Notion・Boxなど）との親和性
• セキュリティと管理機能（SSO、権限管理、監査ログ、IP制限、AI学習利用の有無）
• 社内文書検索（RAG）・エージェント機能の対応範囲
• 日本語UIの対応状況（海外サービスは日本語UIが未対応の場合がある）
• 無料トライアルの有無と期間（契約前に実際の使用感を確認できるか）
• 導入実績・利用者数（公式に記載がある場合は規模感の参考になる）
• サポート体制（チャット・電話・専任担当の有無、日本語サポートの有無）

費用対効果の考え方：何と比べるか

社内AIアシスタントの費用は、単独で高いか安いかを判断するより、比較対象と並べて考えると判断しやすくなります。

既に契約しているMicrosoft 365やGoogle Workspaceがある場合、追加ライセンス（Copilotアドオン、Gemini込みプランへのアップグレード）の費用と、その追加費用で削減できる業務時間を比較します。ゼロから新しいツールを導入する場合は、月額固定制の安価なサービス（ChatAI・ChatSense等）から小さく始めて効果を確認してから全社展開する進め方もあります。

従量課金制のサービス（Azure OpenAI Service・Amazon Bedrock等）は、開発するAIエージェントの利用量を事前に見積もったうえで、ユーザー課金制のサービスと総額を比較してください。利用量が少ないうちは従量課金制のほうが割安ですが、利用が増えると総額が読みにくくなります。

ツール導入の効果は、費用の削減額だけでなく、問い合わせ対応時間の短縮、資料作成時間の削減、情報検索にかかる時間の削減など、複数の指標で見ると判断しやすくなります。契約前に、どの指標をどれだけ改善できたら費用に見合うと判断するかを、社内であらかじめ決めておくことを推奨します。

本記事の方針

本記事は2026年8月21日時点で、各社公式サイトを実際のブラウザで開いて1件ずつ直接確認して作成しています。確認できなかった料金は「要問い合わせ」として扱い、推測や二次情報の金額は記載していません。一部のサービスは公式サイトへのアクセス自体がブロックされ、本日は確認できませんでした。

確認した公式URLは「公式料金を確認できたサービス一覧」の出典に記載しています。料金・プラン・無料枠・キャンペーン・為替レートは変更される可能性があるため、契約前には必ず各社の公式情報と最新の見積もりを確認してください。

法人向け社内AIアシスタント比較には29社を掲載しています。本記事はそのうち料金を確認できた17社を対象にしており、掲載社数は比較記事側の実データと一致させています。