生成AI Co-Creation Lab.の料金・機能
株式会社ベルシステム24ホールディングス
コールセンター向け生成AIシステムを自社単独で開発するのでなく、他社と情報交換しながら共同で検証を進めたい企業。
料金
- 非公開（個別見積もり）
確認日: 2026-09-10 無料AIツール集 編集部
生成AI Co-Creation Lab.とは
日本最大級のコールセンターBPO、ベルシステム24ホールディングス（東証プライム上場）が立ち上げた、コールセンター向け生成AIシステムを企業と共同開発するプログラムです。合計100社以上の参加を見込み、2025年度の目標として30社での実用化を掲げていました（日本経済新聞報道）。
料金
料金は非公開（個別見積もり）です。
生成AI Co-Creation Lab.の概要
- 形式
- 共創プログラム（コールセンター業務知見を活かした企画立案サポート＋システム開発）
- 主な機能
- 海外の先行事例紹介、ベルシステム24のコールセンター業務知見を活かした企画立案サポート、参加企業間での自社課題・実証実験結果の共有、日本語特化LLMを持つ企業の招へいを予定。中長期的には金融・小売など業界ごとの生成AIシステム開発を目指す（日本経済新聞報道）。
- 導入実績
- 「コールセンターの複雑な質問にAIが回答例を提示し通話時間を2割削減」など、ベルシステム24による生成AI活用の成果が日本経済新聞で報道されている。
- 無料相談・トライアル
- 問い合わせ窓口のみ
主な機能の使い方
日本マイクロソフト・Google Cloud等のLLMライセンス活用・伊藤忠テクノソリューションズがシステム開発をサポート
日本マイクロソフト・米グーグルクラウド等からライセンス提供を受けたLLMを活用し、録音会話の文字起こし・内容要約の業務に合わせて精度の高いLLMの組み合わせを比較検討。システム開発は伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）がサポート。
似たサービスとの違い（AI Messenger Voicebot（AI Shift）との比較）
近いサービスに、同じくコールセンター向けAIエージェントを提供するAI Messenger Voicebotがあります。AI Messenger Voicebotはサイバーエージェント子会社のAI Shiftが提供し、従来型ボイスボットと比べて不要な会話のラリーを55%削減しています。生成AI Co-Creation Lab.は複数企業との共創によるシステム開発プロセス、AI Messenger Voicebotは完成済みのAIエージェント製品の導入と、提供の形が異なります。
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よくある質問
生成AI Co-Creation Lab.（ベルシステム24）の料金はいくらですか？
生成AI Co-Creation Lab.（ベルシステム24）はどんな企業に向いていますか？
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掲載・修正について見る →出典: 生成AI Co-Creation Lab.（株式会社ベルシステム24ホールディングス） 公式サイト（2026-09-10確認）。料金・仕様は変更される可能性があります。無料AIツール集 編集部は生成AI Co-Creation Lab.（株式会社ベルシステム24ホールディングス）の提供元とは無関係の第三者メディアです。