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Talkdeskの料金・機能を解説【2026年8月時点】
確認日: 2026-08-06Free AI Tools JP
Talkdesk
$85/ユーザー/月〜4プランを公式明示するコンタクトセンターSaaS。業種別プレトレーニングAIエージェント特徴。ISO 27001・ISO 42001・GDPR・FedRAMP・HIPAA・PCI DSS認定（公式記載）。
料金プラン（2026年8月時点）
業種別プレトレーニングAIエージェントが特徴です。ISO 27001・ISO 42001・GDPR・FedRAMP・HIPAA・PCI DSS認定を取得しています（公式記載）。
料金は2026年8月時点で公式サイト等をもとに確認しています。
| プラン | 料金 | 特徴 |
|---|---|---|
| 4プラン | $85/ユーザー/月〜 |
Talkdesk の概要
- 料金
- $85/ユーザー/月〜（4プラン）
- 形式
- クラウド・オンプレ・エンベデッドの3形態
- 対象規模
- 中堅企業向け
- 主な機能
- 業種別プレトレーニングAIエージェント・複数セキュリティ認証
- 導入実績
- BankUnited・Canon・Patagonia等が公式掲載
- 無料相談・トライアル
- 公式記載なし
- 助成金対応
- 公式記載なし
こんな会社に向いている
セキュリティ認証を重視する中堅企業。
主な機能の使い方
業種別プレトレーニングAI・複数認証取得
業種別プレトレーニングAIエージェント・複数セキュリティ認証
同じAIコールセンタータイプの中での違い（Five9との比較）
Talkdeskは$85/ユーザー/月〜の4プランを公式明示するコンタクトセンターSaaSで、業種別プレトレーニングAIエージェントが特徴です。ISO 27001・ISO 42001・GDPR・FedRAMP・HIPAA・PCI DSS認定を取得しています（公式記載）。同じくエンタープライズ向けのFive9（$119/席/月〜・最低50席必要・稼働率99.999%保証）と比べると、Talkdeskはセキュリティ認証の幅広さ、Five9は稼働率保証とアウトバウンド特化という異なる強みがあります。
Talkdesk を他社と比較する
Talkdeskを検討する前に読むガイド
FOR VENDORS
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掲載・修正について見るよくある質問
- Q. Talkdeskの料金はいくらですか？
- A. 4プランは$85/ユーザー/月〜です（公式）。
- Q. Talkdeskはどんな企業に向いていますか？
- A. セキュリティ認証を重視する中堅企業。
出典: Talkdesk 公式サイト（2026-08-06確認）。料金・仕様は変更される可能性があります。Free AI Tools JPはTalkdeskの提供元とは無関係の第三者メディアです。