BUSINESS — SERVICE
NICE CXone Mpowerの料金・機能を解説【2026年8月時点】
確認日: 2026-08-06Free AI Tools JP
NICE CXone Mpower（ナイスジャパン）
エンタープライズ向けAIプラットフォーム。$110/エージェント/月〜の5プランを公式明示。公式記載で年間250億件以上のインタラクションを処理する大規模基盤。
料金プラン（2026年8月時点）
年間250億件以上のインタラクションを処理する大規模基盤です（公式記載）。
料金は2026年8月時点で公式サイト等をもとに確認しています。
| プラン | 料金 | 特徴 |
|---|---|---|
| 5プラン | $110/エージェント/月〜 |
NICE CXone Mpower の概要
- 料金
- $110/エージェント/月〜（5プラン・公式記載）
- 形式
- クラウドSaaS
- 対象規模
- エンタープライズ
- 主な機能
- 音声・デジタルチャネル全インタラクションをEnlighten AIでAI化
- 導入実績
- 年間250億件以上のインタラクション処理（公式記載）
- 無料相談・トライアル
- あり
- 助成金対応
- 公式記載なし
こんな会社に向いている
コンタクトセンター全体のAI変革を求めるエンタープライズ。
主な機能の使い方
Enlighten AI・年間250億件処理（公式記載）
音声・デジタルチャネル全インタラクションをEnlighten AIでAI化
同じAIコールセンタータイプの中での違い（Microsoft Dynamics 365 Contact Centerとの比較）
NICE CXone Mpowerはエンタープライズ向けAIプラットフォームで、$110/エージェント/月〜の5プランを公式明示しています。年間250億件以上のインタラクションを処理する大規模基盤です（公式記載）。同じくエンタープライズ向けのMicrosoft Dynamics 365 Contact Center（¥16,491/ユーザー/月・Copilot統合・Microsoft 365/Teamsエコシステム統合）と比べると、NICE CXoneは処理規模の大きさ、Dynamics 365はMicrosoft環境との統合という異なる強みがあります。
NICE CXone Mpower を他社と比較する
NICE CXone Mpower が向いている企業規模
NICE CXone Mpowerを検討する前に読むガイド
FOR VENDORS
掲載情報・資料掲載のご相談
掲載済み情報の修正、未掲載サービスの情報提供、法人向けAIツール選定に役立つ資料掲載の相談を受け付けています。
掲載・修正について見るよくある質問
- Q. NICE CXone Mpowerの料金はいくらですか？
- A. 5プランは$110/エージェント/月〜です（公式）。
- Q. NICE CXone Mpowerはどんな企業に向いていますか？
- A. コンタクトセンター全体のAI変革を求めるエンタープライズ。
出典: NICE CXone Mpower 公式サイト（2026-08-06確認）。料金・仕様は変更される可能性があります。Free AI Tools JPはNICE CXone Mpowerの提供元とは無関係の第三者メディアです。