PKSHA AIヘルプデスクの料金・機能を解説。社内AIアシスタントとRAG・社内文書検索としての使い方【2026年8月時点】
東証プライム上場の株式会社PKSHA Technologyが提供する社内ヘルプデスク向けサービス。Microsoft TeamsへのネイティブAI統合・PKSHA独自NLU・Azure OpenAI活用。NTTドコモ・三菱商事・パナソニックホームズ等の主要企業に導入。
料金プラン（2026年8月時点）
PKSHA AIヘルプデスクは要見積で、公式サイトに金額の記載はありません。
参考として、同カテゴリ（社内AIアシスタント・29社）のうち月額の具体的な金額（円建て）を確認できるのは10社です。有料プランの最安値は400円/月（AIアシスタント アーガイル）〜50,000円/月（OPTiM AIRES Lightプラン）の範囲に分布しています。（算出方法: 各社のpricing欄から「円/月」表記がある社を抽出し、有料プランの最安値の最小・最大を比較。米ドル建て・従量課金・要見積のみの社は対象外。2026-08-06時点の掲載データが対象）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| PKSHA AIヘルプデスクの料金 | 要見積（公式サイトに金額の記載なし） |
| 同カテゴリで円建て月額を確認できた社の最安値 | 400円/月（AIアシスタント アーガイル） |
| 同カテゴリで円建て月額を確認できた社の最高値 | 50,000円/月（OPTiM AIRES Lightプラン） |
PKSHA AIヘルプデスク の概要
- 料金
- 要見積
- 形式
- SaaS/Teams統合
- 対象規模
- 大企業
- 主な機能
- Microsoft TeamsネイティブAI統合・PKSHA独自NLU・Azure OpenAI活用・RAG対応・社内ヘルプデスク特化
- 導入実績
- NTTドコモ・三菱商事・パナソニックホームズ等の主要企業（公式掲載）。個別事例ではパナソニック フィナンシャル＆HRプロパートナーズが月間の問い合わせ2,000件弱をAIチャットボットで自己解決、三井不動産は問い合わせを月900件削減・前年比40%減（いずれも公式導入事例）
- 無料相談・トライアル
- あり（デモ）
- 助成金対応
- 公式記載なし
こんな会社に向いている
Microsoft Teams基盤で社内ヘルプデスクを構築したい大企業。
社内AIアシスタントとしての使い方（PKSHA AIヘルプデスク）
Microsoft TeamsへのネイティブAI統合が特徴で、NTTドコモ・三菱商事・パナソニックホームズ等の主要企業に導入されています。個別事例ではパナソニック フィナンシャル＆HRプロパートナーズが月間の問い合わせ2,000件弱をAIチャットボットで自己解決、三井不動産は問い合わせを月900件削減・前年比40%減という公式導入事例があります。
社内文書検索・RAGとしての使い方（PKSHA AIヘルプデスク）
PKSHA独自NLUとRAGを組み合わせた検索にも対応しています。Azure OpenAIを活用した社内ヘルプデスク特化の構成です。
PKSHA AIヘルプデスク を他社と比較する
PKSHA AIヘルプデスク が向いている企業規模
掲載情報・資料掲載のご相談
掲載済み情報の修正、未掲載サービスの情報提供、法人向けAIツール選定に役立つ資料掲載の相談を受け付けています。
掲載・修正について見るよくある質問
- Q. PKSHA AIヘルプデスクの料金はいくらですか？
- A. 要見積です。公式サイトでの金額公開はありません。
- Q. どんな企業が導入していますか？
- A. NTTドコモ・三菱商事・パナソニックホームズ等の主要企業に導入されています（公式掲載）。パナソニック フィナンシャル＆HRプロパートナーズは月間の問い合わせ2,000件弱をAIチャットボットで自己解決、三井不動産は問い合わせを月900件削減・前年比40%減という公式導入事例があります。
- Q. Microsoft Teamsと連携できますか？
- A. Microsoft TeamsへのネイティブAI統合に対応しています。
出典: PKSHA AIヘルプデスク 公式サイト（2026-08-06確認）。料金・仕様は変更される可能性があります。Free AI Tools JPはPKSHA AIヘルプデスクの提供元とは無関係の第三者メディアです。